Вы когда-нибудь сталкивались с неизвестной ошибкой при подключении своего iPad или iPhone к вашему Mac? Они могут появляться при обновлении программного обеспечения устройства iOS или резервного копирования iPad или iPhone на вашем Mac, ПК. Ниже вы найдете список всех этих ошибок, объяснение того, что они означают, и некоторые инструкции, которые помогут вам решить их. Айфон выдает ошибку в Айтюнс, как исправить?
Прежде чем начинать, сначала попробуйте выполнить несколько простых шагов и посмотрите, исправят ли они вашу проблему.
1. Загрузите последнюю версию iTunes. Проверьте свою версию iTunes, нажав «Справка»> «Проверить наличие обновлений на компьютере с Windows» или «iTunes»> «Проверить наличие обновлений на Mac». Загрузите последнюю версию, если она еще не установлена.
2. Проверка обновлений программного обеспечения системы. На Mac вы можете легко проверить наличие обновлений, перейдя в Mac App Store и щелкнув значок «Обновления» в строке меню. Вы также можете открыть меню Apple, а затем выбрать «Выбрать обновление программного обеспечения». Владельцы ПК могут посетить .
3. Отключите все дополнительные USB-устройства, оставив только ваш компьютер с мышью, клавиатурой и iOS устройством.
4. Перезагрузите компьютер и выполните мягкий сброс устройства iOS, удерживая кнопку «Домой» и кнопку «Питание», пока на экране не появится логотип Apple. Перезапуск ваших устройств часто исправляет небольшие ошибки и, первое что я делаю – это перезагрузка, чтобы исправить необычные сбои, с которыми я сталкиваюсь.
5. Закройте программное обеспечение для виртуализации, например Parallels или VMware, работающее на вашем Mac.
6. Попробуй еще раз. Отключите и подключите устройство iOS, чтобы повторить попытку.
Айфон выдает ошибку при связи с сервером iTunes
iTunes выдает ошибки: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3015, или 3200.
Ошибки обычно указывают на наличие проблем связи между iTunes и сервером обновлений Apple. Наряду с кодом, ошибка также может сказать: «Проблема с загрузкой программного обеспечения» или «Устройство не подходит для данного обновления».
Вы можете быстро проверить, работает ли ваше соединение, набрав «APPLE.COM» в ваш веб-браузер, если вы попадете на официальную страницу или страницу 404 на веб-сайте Apple, тогда ваше соединение работает правильно. Если вы не можете получить доступ к веб-сайту Apple, вы должны проверить свое интернет-соединение, убедитесь, что оно работает.
Проверьте Wi-Fi на своем компьютере, убедитесь, что он включен. Проверьте роутер и модем, на работоспособность и подключаемость, и перезагрузите питание вашего роутера. У Apple есть которые помогут в этом.
Если ввод «APPLE.COM» перенаправляется на другой веб-сайт, вам необходимо проверить чтобы убедиться, что между iTunes, портами и сервером нет проблем с соединением.
Антивирус блокирует соединение, выключите брандмауэр
iTunes выдает ошибки: 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9807 или 9844.
Проблема в соединении USB кабелей на Айфоне
iTunes выдает ошибки: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2006, 2009, 4000, 4005, 4013, 4014, 4016, «недействительный ответ» и после того, как восстановление завершено.
Иногда старый кабель или неисправный USB-порт могут привести к сбою подключения к iTunes и Айфон выдаст ошибку. Самое простое решение этой проблемы – часто попробовать новый USB-кабель и удалить все другие устройства, подключив ваше устройство iOS прямо к вашему Mac. Если эти простые шаги не устранят проблему, вы можете следовать этим инструкции: или от Apple.
iTunes не видит iPhone
Айтюнс не видит айфон - Что делать?
iTunes не видит Iphone - Что делать?
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ITUNES НЕ ВИДИТ IPHONE
ITUNES НЕ ВИДИТ IPHONE [РЕШЕНИЕ]
ошибка подписи драйверов Apple Mobile Device USB Driver
iTunes не видит iPhone, как его восстановить?
Проблемы с USB гнездом на Айфоне или ПК
Ошибки: 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 1000, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.
Иногда аппаратные неисправности могут помешать подключению вашего Mac или ПК к устройству iOS. Выполните описанные выше действия, чтобы устранить любые ошибки с подключением к Интернету, программным обеспечением безопасности, кабелями и портами USB, прежде чем приступать к рассмотрению проблем с неисправностью оборудования на вашем устройстве Mac или iOS.
Иногда при восстановлении iPad пользователи сталкиваются с появлением неизвестной ошибки, которая мешает корректно завершить процедуру. В сообщении о сбое могут появиться следующие номера: 1, 3194, 3004, 4005, 4014, 4013. Зная номер, можно быстро диагностировать причину неполадки и найти пути исправления. Ниже рассмотрены наиболее распространенные ошибки, возникающие при восстановлении iPad, и представлены способы их устранения.
Ошибка 3194
Сбой под номером 3194 – одна из самых распространенных ошибок при восстановлении iPad и iPhone, появление которой связано с тем, что устройство не получает ответ от сервера Apple. Причины возникновения сбоя 3194 можно разделить на две категории:
Чтобы вы понимали, как диагностировать причину, посмотрим порядок восстановления iPad.
- iTunes загружает файл прошивки.
- Загруженный файл распаковывается.
- Устройство переводится в Recovery Mode, подготавливаясь к восстановлению.
- Запускается проверка обновлений и подпись прошивки индивидуальным для каждого девайса хешем SHSH.
- Стартует процесс восстановления.
Если неполадка 3194 возникает во время первых четырех этапов восстановления, то она имеет программный характер и достаточно легко исправляется. Если же сообщение о неполадке 3194 появляется в заключительной фазе, то конкретную причину необходимо искать в аппаратной части устройства. Обычно это выход из строя модема или проблемы с питанием.
Если при появлении сообщения о сбое iPad был в режиме восстановления, то для возврата в обычное состояние придется использовать утилиту TinyUmbrella.
После вывода устройства из Recovery Mode можно приступать к устранению ошибки, помешавшей выполнить восстановление iPad.
Устранение сбоя 3194
Если вы обнаружили, что сбой имеет аппаратный характер, то не пытайтесь исправить ошибку самостоятельно. Обратитесь в сервисный центр, чтобы специалисты диагностировали точную причину. Если неполадка 3194 имеет программный характер, то вы можете устранить её своими силами.
Убедитесь, что на компьютере установлена актуальная версия iTunes. Удалите программу и загрузите последнюю версию с официального сайта Apple.
Следующий шаг – проверка файла hosts. В результате некоторых действий (например, запуска на компьютере утилиты TinyUmbrella), в файл hosts вносятся записи, блокирующие отправку запросов на серверы Apple.
Сохраните изменения в файле hosts и обязательно перезагрузите компьютер, чтобы конфигурация вступила в силу. Если неизвестная ошибка произошла при попытке восстановить iPad на компьютере Mac, то выполните следующие действия:
- Запустите Finder. Выберите пункт Программы – Утилиты.
- Откройте Терминал. Выполните команду «sudo nano /private/etc/hosts».
- Укажите пароль, который используется при входе в систему.
В окне Терминала вы увидите содержимое файла hosts. Используя стрелки на клавиатуре, спуститесь к записи, которая содержит адрес «gs.apple.com». Добавьте перед записью знак игнорирования «#» и поставьте пробел. Не забудьте сохранить файл и перезагрузить компьютер.
Если после редактирования файла hosts всё равно не удалось восстановить iPad, проверьте антивирус и брандмауэр.
Если iTunes и Bonjour нет в списке, нажмите «Разрешить другое приложение» и укажите путь к исполнительным файлам программ. Если это не помогает, отключите на время восстановления защиту компьютера или исключите роутер, подключив интернет-кабель напрямую в сетевую карту компьютера.
Ошибка 3004
Неизвестная ошибка 3004, появляющаяся при восстановлении iPad через iTunes, имеет те же корни, что и сбой 3194. Причина возникновения неполадки кроется в работе антивируса и брандмауэра, блокирующего доступ к серверам Apple. Для исправления ошибки 3004 попробуйте выполнить следующие действия:
Чтобы сделать браузер IE используемым по умолчанию, щелкните по его ярлыку правой кнопкой и откройте свойства. Зайдите на вкладку «Программы» и кликните «По умолчанию».
Если это не помогает устранить неполадку 3004, то попробуйте дополнительно отключить брандмауэр Windows. Среди других причин появления ошибки 3004:
- Использование нелицензионного ПО (например, пиратской сборки Windows).
- Заражение компьютера вирусами.
Чтобы исключить эти факторы, попробуйте выполнить восстановление iPad на другом компьютере, который был предварительно проверен антивирусом.
Ошибки 4005, 4014,4013
Сообщения о неполадках с номерами 4005, 4014, 4013 появляются в двух случаях:
- Соединение между iPad и компьютером прерывается.
- iTunes не удается запустить восстановление.
Кроме номеров 4005, 4014, 4013 может отображаться сообщение с ошибкой 9. У всех этих неполадок одинаковые причины:
- iPad теряет связь с компьютером из-за некорректной работы USB-порта или кабеля.
- Программа iTunes повреждена, установлены не все необходимые компоненты.
- Компьютер заражен вирусами.
Зная причины появления сбоев 4005, 4014, 4013, нетрудно разобраться, какие меры следует предпринять для устранения неполадки. Первым делом следует проверить компьютер на вирусы. Используйте для сканирования как установленный антивирус, так и портативные утилиты Dr.Web CureIt! и Kaspersky Virus Removal Tool.
Убедитесь, что кабель не поврежден, а порт USB на компьютере работает. Подключите в этот порт другое устройство, чтобы удостовериться, что никаких проблем с разъемом нет. Посмотрите кабель: на нем не должно быть заломов и разрывов. Используйте оригинальные аксессуары Apple, чтобы исключить появление ошибок из-за несовместимости.
В некоторых случаях для устранения ошибок 4005, 4014, 4013 требуется полностью удалить iTunes с компьютера, а затем заново инсталлировать приложение для работы с техникой Apple. Для полного удаления приложения и очистки реестра от связанных с iTunes записей используйте утилиту Uninstall Tool или другой мощный деинсталлятор. Для устранения неполадок 4014,4013 кроме iTunes нужно удалить с компьютера другие компоненты, связанные с распознаванием и работой устройств Apple. Актуальную версию iTunes следует скачивать с официального сайта Apple, чтобы исключить возможность загрузки неполного или поврежденного пакета.
Еще одним способом исправления сбоев с номерами 4005, 4014, 4013 является установка обновлений операционной системы. Это не всегда помогает, но лучше держать систему в актуальном состоянии, так что попробуйте, если, конечно, у вас не пиратская сборка.
Служба поддержки Apple для устранения неполадки 4005, 4014, 4013 также советует выполнить принудительную перезагрузку iPad. Для выполнения принудительной перезагрузки зажмите кнопки Режим Сна/Пробуждение и Домой на 10 секунд. Отпустите кнопки, когда на экране появится логотип Apple. После загрузки устройства попробуйте снова его восстановить. Ошибки 4005, 4014, 4013 больше не должны помешать выполнению операции.
Пожаловаться на контент
Нарушение авторских прав Спам Некорректный контент Сломанные ссылки
При восстановлении Айфона iTunes иногда выдает неизвестную ошибку с номером, без исправления которой невозможно продолжить работу с мобильным устройством. В зависимости от номера сбоя, из-за которого не удалось восстановить iPhone, различаются способы устранения неполадки.
Классификация ошибок
Служба поддержки Apple на специальной странице на сайте делит сбои по номерам на несколько категорий. Однако некоторых кодов вы не найдете. Например, номера 52 на странице поддержки нет, потому что iTunes сбой с таким кодом не выдает. Нет в перечне и ошибки 47, хотя некоторые пользователи жалуются, что из-за сбоя с таким номером им не удается восстановить iPhone.
Если вы столкнулись с неполадкой 47, то у её появления может быть несколько причин:
- Поломка микросхемы модемной части.
- Выход из строя процессора модема.
- Попадание жидкости в модемную часть.
Как видите, ошибка 47 связана с аппаратной неполадкой. Поэтому если при восстановлении iPhone вы столкнулись со сбоем 47, несите мобильное устройство в сервисный центр. Даже мастер не сразу определяет точную причину появления неполадки с номером 47, так что лучше не рисковать, пытаясь провести ремонт самостоятельно.
Ошибки связи (1671, 3004, 3014, 3194)
Если при восстановлении iPhone iTunes выдает сообщение с номерами 1671, 3004, 3014, 3194 или 9006, то вы имеете дело с неполадками, мешающими установить соединение компьютера с сервером Apple или мобильным устройством. В случае с возникновением неполадок 3004, 3014 3194, 9006 первым делом попробуйте перезагрузить компьютер. Если это не помогло, закройте приложения, которые работают в фоновом режиме, оставив только iTunes. Отключите брандмауэр и антивирус. Так как сбои с номерами 3004, 3014 3194, 9006 возникают из-за невозможности установить соединение с сервером, отключение брандмауэра поможет снять защитный экран.
Если эти способы не помогают избавиться от сбоев 3004, 3014 3194, 9006, то попробуйте следующие методы:
Лишняя запись будет заканчиваться адресом gs.apple.com. Если нашли такую, немедленно удалите её и сохраните файл hosts. После правки hosts сообщения о сбоях 3004, 3014 3194, 9006 не должны больше появляться при восстановлении iPhone. Если неполадки с номерами 3004, 3014 3194, 9006 появляются при восстановлении iPhone на компьютере Mac, то откройте hosts через терминал с помощью команды «sudo nano /private/etc/hosts».
Если iTunes выдает ошибку 3194, когда строка восстановления заполняется на 2/3, то с большой долей вероятности вы столкнулись с аппаратной неполадкой – повреждением модема или модулем питания Айфона.
Если восстановить устройство не удается из-за проблем с модемом, о обратитесь за помощью в сервисный центр, так как самостоятельно устранить неполадку не получится.
Ошибки 14 и 4005
Сбои с номерами 14 и 4005 при восстановление iPhone обычно возникают при обнаружении проблем с подключением устройства по USB. Ошибка 14 говорит о том, что в процессе восстановления программа iTunes обнаружила нарушение целостности файла прошивки. Сбой 4005 обычно сообщает о том, что имеются какие-то проблемы с кабелем или портом на компьютере.
Для исправления ошибки 14 или 4005:
- Используйте оригинальный кабель от iPhone.
- Подключите устройство к другому порту. Старайтесь использовать разъемы, которые находятся на задней панели системного блока, тогда вы дадите меньше шансов на появление ошибок типа 14 и 4005.
- Подключите iPhone к другому компьютеру.
Если ошибка 14 или 4005 сохраняется, попробуйте перед восстановлением ввести телефон в режим DFU. Если это не помогает устранить сбой 14 или 4005, скачайте прошивку вручную и выберите нужный ipsw-файл, зажав клавишу Shift при нажатии кнопки «Восстановить».
Ошибки с номерами 14 и 4005 появляются при попытке обновить прошивку, прыгая через версию (например, с iOS 7 сразу на iOS 9). Чтобы избежать неполадки 14 или 4005, выбирайте подходящую версию прошивки.
Ошибка 21
Сбой с номером 21 возникает при неправильном вводе устройства в режим DFU. Чтобы устранить причину появления ошибки 21, используйте для перевода телефона в DFU программы типа redsn0w. 
Особенно часто со сбоем 21 сталкиваются владельцы Айфонов, на которых была проведена процедура джейлбрейка. Кроме того, сбой 21 может возникать из-за того, что батарея заряжена не до конца. Соответственно, чтобы устранить неполадку с номером 21, нужно поставить смартфон на зарядку.
Ошибка 3503 itunes начала возникать на мобильных устройствах от компании Apple с конца сентября 2017-го года. Проявляет себя подобная неприятность при попытке обновить это приложение - техника переходит в состояние «Recovery mode», на экране появляется надпись «ошибка 3503 iphone» или ее аналог, на действия владельца не отвечает.
Естественно, неприятно, когда человек, купивший себе смартфон или планшет за достаточно серьезную сумму денег, не может пользоваться запланированными возможностями и всем богатым функционалом такого оборудования. Следовательно, необходимо понять - ошибка 3503 itunes: как исправить?
Что нужно для исправления ситуации
Некоторые люди, у которых на мобильном устройстве произошла неизвестная ошибка 3503, сразу же бросились писать в службу техподдержки.
Ответ их обескуражил, так как представлял собой некую форму официальной отписки:
- Попробуйте переставить симку в другую модель.
- Попытайтесь подключиться к ПК, если не получается, найдите второй компьютер и попробуйте на нем.
То есть, реальной инструкции по устранению этой проблемы предоставлено не было, а компания-разработчик предложила подождать неопределенный временной промежуток, пока ее специалисты разберутся с ситуацией.
Естественно, большинство пользователей такой техники такой ответ явно не устраивает. К счастью, решение существует в ситуации, когда не удалось восстановить айфон - ошибка 3503.
Для этого понадобится: проблемный гаджет, персональный компьютер и выход в Сеть.
Действенная методика лечения
Итак, что же делать, когда возникла ошибка при восстановлении айфона 3503? Первый вариант подразумевает выполнение следующих манипуляций:
- Зайти в Сеть, выполнить поиск, скачивание и установку спецприложения 3uTools.
- После завершения инсталляционного процесса программку необходимо обновить, нажав на кнопочку «Check Update».
- На мобильном устройство одновременно зажать кнопки отключения и «Home».
- Подождать появления фирменного логотипа, отпустить кнопку отключения.
- Как только картинка на экране изменится - убрать палец со второй кнопки.
- Пункты 3,4 и 5 следует осуществлять при работающей уже программе 3uTools и наличии соединения с ПК.
- С помощью клина на кнопку «Flash» начать перекачивание и инсталляцию проблемного приложение через данное ПО.
- Подождать завершения начатого процесса. Дальше уже руководствоваться рекомендациями от обновляемой мобильной техники.
В качестве альтернативы можно использовать еще несколько подобных инструментов, которые также подразумевают активное применение ПК и перевод мобильника в режим DFU, как это было описано в предыдущей инструкции:
- Восстановление iphone (ошибка 3503) с помощью iMyFone iOS
Естественно, это ПО изначально следует найти, скачать и установить. После запуска инструмента:
- Перейти в стандартный режим, доступный с главного экрана.
- Перевести проблемную технику в DFU вышеописанным способом.
- Запустить установку новой прошивки - программка самостоятельно обнаружит подключенный мобильник или планшет.
- После завершения установочной процедуры кликнуть на «Начать исправление».
Пройдет несколько минут и сообщение о возникновении этой ошибки должно исчезнуть с экрана.
- Исправления за счет средств АйТюнс
- В очередной раз перевести подсоединенный Айфон к компьютеру в DFU-режим.
- Активировать запуск приложения Айтюнс на ПК.
- Программа проанализирует все подключения и обнаружит подсоединенный гаджет. Выбрать его.
- Перейти в «Сводка» и нажать на «Восстановить».
После автоматического перезапуска мобильной техники конфликтная ситуация должна устраниться.
В качестве еще нескольких возможных решений можно попробовать следующие:
- Убедиться в надежности интернет-соединения.
- Выполнить обновления Айтюнс до самой актуальной версии.
- Попытаться осуществить установку проблематичного обновления после отключений опции «Find My iPad / iPhone».
Последний вариант лечения можно реализовать за счет перехода в меню настроек, где необходимо сначала зайти в «iCloud», а затем - переместить разрешающий ползунок в неактивное состояние у требуемой функции. После подтверждения данного действия можно попытаться еще раз запустить ранее прерванную процедуру.