Достоинства: - После переноса даты доставки дважды, посылка всё-таки была доставлена, без повреждений. Недостатки: - Фантомные звонки курьера, чтобы клиент не успел ответить. При перезванивании на этот номер - не берут трубку. После этого ставят "недозвон до клиента" и самовольно переносят дату доставки. - Повторный перенос даты доставки без видимых причин и без уведомления. Звонок в контактный центр в конце дня прояснил, что на складе вовремя не прошла информация о том, что клиент изменил адрес доставки, поэтому её снова перенесли. Хотя адрес доставки я менял официально, накануне, через тот же самый контактный центр. Итог: - Если есть выбор, рекомендую пользоваться другими службами доставки. Хотя, возможно, мне просто не повезло.
Огромное спасибо. Весь путь прослеживался. На звонки в офис вежливо отвечали на вопросы. Курьер доставил в то время, которое озвучил по телефону. Все отлично. Посылка целая. Еще раз огромное спасибо.
посылка дошла за шесть дней. позвонили утром, спросили в какое время лучше доставить. привезли точно в срок. пони экспресс осталась довольна.
Отличная служба доставки. А если бы они звонили заранее (желательно накануне дня доставки), а не за 30 минут до доставки в квартиру, то цены бы им не было. Отличная служба
Очень долгое таможенное оформление. Посылка была отправлена 12 марта, в тот же день на почту пришло сообщение о предоставлении персональных данных о таможне, данные предоставил и стал ждать. 17 марта посылка прибыла на таможню, где была задержана с формулировкой "требуются дополнительные документы", никаких уведомлений от ТК мне об этом не поступило, пролежав на таможне до 25 марта, мне все таки пришло уведомление, на этот раз уже не на почту, а СМС сообщением, о том, что требуются дополнительные документы, которые нужно прислать на электронный ящик в сканированном варианте. При попытках отправить документы на электронный ящик, я каждый раз получал автоматический ответ, что ящик получателя переполнен. Позвонив в поддержку, мне сказали, что сейчас мне перезвонит специалист по данному вопросу, специалист так и не перезвонил, вообще. Написав в группе в вк с данным вопросом, я выяснил, что все сообщения доходят, не смотря на автоматический ответ. На следующий день получил уведомление на электронную почту, что документы получены. Посылка успешно прошла таможню, и поехала к получателю. 2 апреля пришло смс, о том, чтобы я ожидал курьера по адресу доставки с 9 до 18 часов. Прождав весь день, не получив даже звонка, уточняющего, буду ли я в данное время на месте, посылки я не дождался и никаких уведомлений о задержке или переносе времени доставки не было. На следующий день написав в группу в вк, я получил ответ, что, доставка перенесена из-за опоздания курьера, после чего, уже в вайбер мне пришло сообщение об ожидании курьера. Днем 3 апреля курьер наконец добрался, однако, у него в ведомости была указана квартира №6, а не №63, из-за чего, он ждал в другом конце дома, после того, как я ему позвонил, и сказал, что мой подъезд с другом конце дома, курьер начал громко возмущаться, что у него написана квартира №6 и никуда он не пойдет, но после минуты диалога, он все таки решил добраться до нужного подъезда. Пока я расписывался о получении, курьер продолжал ворчать, о том, что ему пришлось пройти лишние 50 метров. То что, на посылке указана квартира №64, а у него №6, курьера совершенно не смутило, и даже не проверяя документы, № квартиры, он отдал посылку. Я не советую пользоваться услугами данной компании при заказе в зарубежных интернет магазинах, даже Почта России везет быстрее и с меньшим количество проблем и задержек.
С 16 Января посылка в Москве из Китая, вынужден предположить что она похищена! Компания перевозок занимающаяся доставкой, называется ПониЭкспресс.. Я крайне не доволен..
В данной статье мы поговорим, для чего компания по доставке Pony Express запрашивает паспортные данные клиентов.
На Алиэкспресс в последнее время пользователи сталкиваются с тем, что служба доставки и другие курьерские компании, просят предоставить паспортные данные. Зачем это делать и безопасно ли вообще передавать свои данные? Давайте разберемся.
Если с Алиэкспресс вы еще плохо знакомы, то вам будет полезно изучить инструкцию для новичков — «Как правильно зарегистрироваться и пользоваться сайтом Алиэкспресс?».
Зачем служба доставка Pony Express — для Алиэкспресс требует паспортные данные?
Зачем служба доставка Pony Express — для Алиэкспресс требует паспортные данные?
На сегодняшний день любая коммерческая компания по международной доставке должна оформлять посылки с Алиэкспресс на таможне. Поэтому, если вы заказали товар в , то приготовьтесь к тому, что товар будет проходить оформление на таможне по всем правилам. Чтобы операция прошла успешно, требуются данные паспорта получателя, так что, запрашиваются они не просто потому, что так захотелось. Это общие правила, которые распространяются на всех.
Многие покупатели сомневаются в том, что это правда, так как отправлять кому-то через интернет паспортные данные страшно. Но давайте выясним, безопасно ли это делать?
Алиэкспресс — Pony Express просит паспортные данные: безопасно ли давать?
Алиэкспресс — Pony Express просит паспортные данные: безопасно ли давать?
Многие покупатели Алиэкспресс пугаются, когда просит прислать данные паспорта, тем более им неизвестно куда уйдет эта информация. Поэтому многие боятся или даже сердятся, когда получают письмо от службы доставки с подобной просьбой, ведь заранее их никто ни о чем не предупреждал.
В действительности волноваться нет смысла, так как просит паспортные данные не из-за своей прихоти, а потому что в противном случае вашу посылку не пропустит таможня. Так что данные паспорта нужны даже не им, а таможенной службе. Кроме того, имеет собственную политику конфиденциальности, так что неразглашение информации вам гарантируется.
Есть и еще один веский аргумент в пользу того, что волноваться не стоит — мошенникам попросту нет смысла собирать таким способом данные клиентов, так как сегодня можно приобрести диск, на котором есть паспортные данные всех российских жителей. Причем такие диски находятся почти в свободной продаже на различных блошиных рынках, даже несмотря на то, что это незаконно.
Поэтому серьезным курьерским компаниям можно доверять, так как в целях мошенничества они ваши данные точно использовать не станут.
Если вам не хочется или же вы боитесь отправлять информацию о себе для посылки с Алиэкспресс , то вы можете поступить следующим образом:
- Просто ничего не отправлять . В таком случае товар не пропустит таможня и он отправиться обратно к продавцу. А вы сможете открыть спор и вернуть деньги назад.
- Оформите посылку самостоятельно . Для этого вам требуется приехать с паспортом в отделение таможни и оформить документы.
Pony Express требует паспортные данные для таможни для посылки с Алиэкспресс: как и куда вводить паспортные данные?
Если вы все же решили отправить паспортные данные, то сделать это очень просто. После того, как вы оплатите заказ на Алиэкспресс , на электронную почту придет письмо от , в котором будет содержаться соответствующее уведомление и просьба отправить информацию. В письме есть специальная ссылка для перехода на сайт для заполнения данных. Все, что от вас требуется — заполнить форму и отправить ее.
Вот и все. На этом вся процедура заканчивается. В дальнейшем остается просто ждать, пока придет ваш товар.
Видео: Как происходит доставка с Алиэкспресс?
В данном разделе вы найдете современный и удобный сервис по быстрому и точному отслеживанию посылок, грузов и почтовых отправлений, доставляемых международной курьерской компанией ООО «Пони Экспресс», которая является филиалом международной торговой марки «PONY EXPRESS». Компания «Пони Экспресс» оказывает услуги по курьерской экспресс-доставке посылок, грузов и почтовых отправлений более чем в 5000 городов стран СНГ, а также в 220 стран мира. Структура компании «Пони Экспресс» насчитывает более 80 офисов и 200 представительств компании в крупных городах Российской Федерации, Украины, Армении и Казахстана. Компания предоставляет населению широкий спектр курьерских, финансовых, почтовых, визовых услуг. Это предприятие динамично развивается. Оно заслужило большую популярность высоким качеством перевозки грузов и сравнительно короткими сроками их доставки.
С помощью этого сервиса вы всего за пару минут сможете отследить точное на данный момент местонахождение посылки или почтового отправления, доставляемых курьерской службой «Пони Экспресс».
Как отследить по номеру?
Отследить перевозку и доставку посылки, груза, почтового отправления курьерской службой «Пони Экспресс» довольно просто: для этого вам необходимо ввести в окошко «# Номер отслеживания» штрих-кодовый идентификатор (трек номер). Найти этот идентификатор или трек номер почтового отправления можно на накладной, он расположен под штрих-кодом в верхнем левом углу. После его введения нажмите на кнопку «Отследить» или клавишу «Enter».
Какие бывают номера отслеживания
При регистрации отправления курьерской службой «Пони Экспресс» всем посылкам, грузам и пакетам присваивается уникальный номер. Этот номер содержит 12 символов, среди которых цифры и два дефиса.
Пример трек номера компании «Пони Экспресс»:
Почему не могу отследить посылку?
Как отследить по номеру, если ваш запрос отслеживания не дал результата? Курьерская служба «Пони Экспресс» работает слаженно и надежно, поэтому ситуации, когда невозможно отследить посылку бывают довольно редко и чаще всего вызваны двумя причинами:
Неправильно введен трек-номер в окошко «# Номер отслеживания». Внимательно проверьте правильность его введения.
Посылка еще не зарегистрирована в базе «Пони Экспресс». По правилам этой курьерской службы, посылка, груз или почтовое отправление должны быть зарегистрированы в базе в течение суток после поступления их на склад отделения. Повторите попытку отследить посылку по трек номеру на следующий день.
Наложенный платеж
При отправке посылки или груза, вы можете заказать оплату наложенным платежом. Это означает, что получатель, для того, чтоб забрать посылку, должен будет оплатить ее стоимость. Стоимость посылки, указанная отправителем при ее отправке, после оплаты получателем, будет возвращена отправителю.
Сумма к оплате
При получении посылки или груза, менеджер назовет вам сумму к оплате. В нее входит сумма наложенного платежа (если он указан), а также стоимость доставки груза или посылки компанией «Пони Экспресс». Сумма к оплате будет рассчитана в национальной валюте страны получателя или отправителя.
Вариант оплаты
В компании «Пони Экспресс» существует два варианта оплаты:
Наличный расчет. Производиться наличными при получении посылки или груза со склада компании или при его доставке курьером по указанному адресу.
Безналичный расчет. В некоторых отделениях компании «Пони Экспресс» существует возможность безналичного расчета платежными картами Visa или MasterCard.
Способы доставки
Существуют такие виды доставки курьерской компанией «Пони Экспресс»:
Посылка SML. Это экономичный способ отправки посылок в упаковке трех размеров и весом до 10 кг включительно из регионов в Москву и Санкт-Петербург.
Доставка ко времени. Это гарантированная доставка почтовых и грузовых отправлений, максимально ориентированная на потребности бизнеса. Существуют тарифные опции «Экспресс 10:00», «Экспресс 13:00», «Экспресс 18:00».
Экспресс-доставка Почты. Это срочная доставка почтовых отправлений весом до 20 кг (включительно) по России и СНГ.
Эконом-Доставка Почты. Это наиболее экономичный способ несрочной доставки почтовых отправлений весом до 20 кг (включительно).
Груз-Экспресс. Это срочная доставка грузовых отправлений весом более 20 кг по России и СНГ.
Груз-Эконом. Это экономичный способ несрочной доставки грузовых отправлений весом более 20 кг по России.
Прямая машина. Это доставка больших объемов грузов по всей России и странам СНГ. Услуга «Прямая машина» предполагает полную загрузку машины, экспедирование груза и возможность выбора автотранспорта в зависимости от вида грузового отправления.
Как получить посылку или почтовое отправление?
Для того чтоб получить посылку или почтовое отправление вам нужно явиться в указанное в назначении отделение компании «Пони Экспресс» и предъявить документ, удостоверяющий вашу личность. Это может быть гражданский паспорт, заграничный паспорт, военный билет, справка об освобождении или иное удостоверение личности, временно заменяющее паспорт. В некоторых случаях возможно получение посылки по водительскому или пенсионному удостоверению. Если в отправлении указан адрес получателя, то посылка, груз или почтовое отправление будет доставлено по его адресу до дверей.
Оцени статью:
В этот раз поговорим об одном из популярных в последнее время способах доставки товаров из Китая, а именно о курьерской службе доставки Pony Express. История создания компании уходит корнями в США, но нас, прежде всего, интересует ее работа на Российском рынке логистических решений и возможность отслеживания Pony Express из Китая в Россию. Несмотря на то, что компания работает уже более 20-ти лет, популярным способом доставки из Китая ее услуги назвать нельзя было, до последнего времени. Все дело в том, что не так давно, начал пользоваться услугами Pony Express для доставки товаров в Россию и страны СНГ. Возможно, также начали использовать новый способ, но пока сталкиваться не приходилось.
Для того чтобы понять как работает отслеживание посылок Pony Express, нужно понять принцип по которому эти посылки доставляются. Способ во многом схож с доставкой грузов из Китая, . После фактической отправки товара с того же , посылки силами китайских логистических компаний добираются до границы с Россией.
После того как ваша посылка успешно проходит таможенное оформление и оказывается на территории России, за дело берется Pony Express. Начальным пунктом отправления в случае доставки из Китая, всегда будет Владивосток, о чем вам сообщит результат отслеживания Pony Express, после чего, в зависимости от конечного пункта назначения посылка начинает свой путь по территории России.
Отследить свою посылку Pony Express из Китая можно по трек-коду, необязательно знать номер накладной, для этого достаточно перейти в раздел . Учитывая, что посылки с GearBest отправляют сначала одной из местных логистических компаний Китая, они имеют свой необычный формат трек-кода. В настоящий момент он выглядит следующим образом:
- ETSSD1000488800YQ
Возможно позже, буквы в трек-коде будут меняться, но на данный момент подобные трек-коды начинаются с ETS , так как принадлежат китайской логистической компании REST Express, а уже после передаются в руки Pony Express.
При вводе вашего трек-кода на официальном сайте Pony Express, информация о перемещении будет доступна только по территории России, если хотите отследить свою посылку, отправленную через Pony Express на всем пути следования из Китая, то рекомендуем пользоваться , которые отобразят весь путь посылки от магазина к вам.
В данном случае, посылка прибыла во Владивосток 19-го числа и добралась до Санкт-Петербурга 23-го, где и была успешно вручена получателю. Казалось бы, очень быстро, но полный путь составил чуть больше.
Для того чтобы отследить время за которое посылка с GearBest добралась до российской границы, достаточно , как это было отмечено выше. Трекер автоматически определит, какой из китайских логистических компаний была отправлена ваша посылка и выдаст маршрут перемещения до границы с Россией.
В данном случае посылку из Китая до границы с Россией транспортировала логистическая компания ETS Express. С момента фактической отправки до передачи российской таможне прошло 12 дней. Как только посылка успешно прошла таможню, началось отслеживание Pony Express , до адресата она дошла за 4 дня. Итоговое время доставки из Китая в Санкт-Петербург составило 16 дней, в случае с Москвой было бы 15.
Не стоит использовать эти сроки доставки Pony Express из Китая за эталон. В данном случае доставка действительно была очень быстрой, но среднее время доставки через Pony Express с , где-то от 15-ти до 25 дней. По факту, все будет зависеть от вашего конечного место положения и того насколько хорошо проработана логистика у тех транспортных компаний силами которых доставляется ваша посылка.
(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");
является площадкой, на которой ведут свою деятельность сотни тысяч продавцов. Общепринятого способа доставки на сайте нет, а потому каждый продавец работает своими способами. Если вы обратите внимание, то заметите, что их очень много и всегда на глаза попадается что-то новое. Об одном из способов доставки, появившемся сравнительно недавно мы и поговорим. Называется он .
Что за доставка Pony Express с Алиэкспресс?
Когда посылка пройдёт оформление на таможне и начнёт следовать по территории вашей страны, то тогда за дело уже возьмется . Первоначальной точкой посылки после Китая всегда будет Владивосток. Эту информацию можно посмотреть при отслеживании. В дальнейшем отправление уже пойдёт к своему получателю и следующий пункт может отличаться в зависимости от конечной точки.
Для того, чтобы проследить за заказом с Алиэкспресс вам нужно войти на официальный сайт и выбрать «Отследить доставку» . В новом окне вставьте трек-номер в специальную строчку. После нажатия на клавиши отслеживания вам отобразится вся информация о передвижениях вашей посылки.
На данный момент все трек-номера компании выглядят вот таким образом:
- ETSSD1000488800YQ
Стоит заметить, что при проверке передвижений заказа на официальном сайте , информация будет отображаться только по территории вашей страны. Если вам хочется проследить полный путь, в том числе и в Китае, то лучше воспользуйтесь специальным почтовым тренером. Например, GdePosylka.ru .
На его главной странице сразу высвечивается строка для указания трек-номера. Так что вам не придется искать, где именно отследить посылку. Трекер удобен тем, что он позволяет следить за посылками на всем пути следования, даже если они идут несколькими службами.
Сроки доставки посылок Pony Express с Алиэкспресс
Примерный срок доставки отправлений через службу из Китая с Алиэкспресс составляет 15-25 дней. Но не стоит принимать эти сроки за эталон. Бывали случаи, когда товар шел дольше, а иногда клиенты получают посылки уже через неделю. Скорее всего, это зависит от места проживания получателя, а точнее, как далеко он живёт от границы с Китаем.